Agen Perjalanan Terbaik di Vietnam – Panduan untuk Operator Tur & Profesional

2025 Apr 29 10:13:15 Hoang Thinh Dong

Introduction

Le Vietnam est l'une des meilleures destinations touristiques au monde, offrant des paysages magnifiques, un riche patrimoine culturel et une variété d'expériences. Comprendre la différence entre les agences de voyage, les tour-opérateurs et les Destination Management Companies (DMC) au Vietnam est crucial pour les professionnels du voyage à la recherche du bon partenaire commercial.

Ce guide explique le rôle des agences de voyage au Vietnam, met en lumière les meilleures agences et offre un aperçu de la manière de choisir le bon partenaire de voyage pour votre entreprise.

Comprendre l'industrie du voyage au Vietnam : Agences de voyage vs. Tour-opérateurs vs. DMC

Agences de voyage au Vietnam

Les agences de voyage au Vietnam jouent un rôle d'intermédiaire entre les voyageurs et les prestataires de services. Ils offrent :

Des services de réservation de billets d'avion, d'hôtels et de circuits pré-conçus.
Des forfaits de voyage sur mesure grâce à des partenariats avec des tour-opérateurs.
Des consultations et l'élaboration d'itinéraires en fonction des préférences des clients.

Contrairement aux tour-opérateurs, les agences de voyage ne conçoivent généralement pas ou n'opèrent pas directement des circuits, mais choisissent des expériences parmi divers fournisseurs.

Tour-opérateurs au Vietnam

Les tour-opérateurs au Vietnam se spécialisent dans :

La conception et l'opération de forfaits touristiques incluant le transport, l'hébergement et les visites.
La gestion des guides touristiques et de la logistique pour une expérience de voyage fluide.
La vente directe aux consommateurs ou via des agences de voyage.

Destination Management Companies (DMC) au Vietnam

Les DMC au Vietnam offrent une expertise locale sur le terrain et une logistique de voyage personnalisée, généralement pour des partenaires B2B tels que des groupes d'entreprises, des programmes d'incitation et des professionnels du voyage. Les DMC se concentrent sur :

La gestion d'itinéraires complexes pour les voyageurs d'affaires et les groupes.
L'organisation de voyages MICE (Réunions, Incentives, Conférences, Expositions).
Fournir un support local pour les événements d'entreprise et les expériences spéciales.

Contrairement aux tour-opérateurs et aux agences de voyage qui proposent des services limités, les DMC doivent gérer un niveau de complexité beaucoup plus élevé. En plus de faire des offres sur demande — que ce soit pour des FIT ou des groupes, des hôtels ou des transferts — les DMC sont responsables de coordonner divers services tels que les réservations d'hôtel, les transferts aéroportuaires, les tours de groupe, les réservations de restaurant, les événements MICE, les activités de renforcement d'équipe, les voyages en mer et les vols charters. Les DMC doivent également collecter et consolider les factures de nombreux fournisseurs, ce qui rend la coordination financière et logistique cruciale. Pour assurer le bon déroulement des opérations, les DMC doivent être soutenus par un personnel dédié, une équipe marketing professionnelle, une équipe opérationnelle expérimentée et un département comptable fiable.

Bureau de Dong DMC au Vietnam

Exemple du bureau de DMC appartenant à Dong DMC au Vietnam

Comment les agences de voyage collaborent avec les DMC

Le diagramme ci-dessous montre comment les agences de voyage travaillent avec les DMC du point de vue des services, des demandes, des réponses, de l'inventaire et du processus de réservation.

Liste des meilleures agences de voyage au Vietnam pour divers besoins

Meilleures agences de voyage au Vietnam pour les voyages de groupe

✅ Vietravel – Une agence de voyage établie avec une variété de forfaits de voyage.

Meilleurs tour-opérateurs au Vietnam pour les voyages personnels et de luxe

✅ Luxury Travel Vietnam – Propose des expériences de voyage personnelles haut de gamme.
✅ Exotic Voyages – Spécialiste des itinéraires exclusifs et sur mesure.

Agences de voyage exceptionnelles au Vietnam pour l'aventure et le trekking

✅ Sapa O’Chau Travel – S'engage dans le tourisme communautaire à Sapa.
✅ Vietnam Trekking Tours – Propose des circuits d'aventure dans le Nord du Vietnam.

Principaux tour-opérateurs au Vietnam pour les voyages MICE et d'incitation

✅ Dong DMC – Réputé pour les voyages d'incitation et la logistique d'événements, célèbre pour l'accueil chaleureux, les activités culturelles telles que la fabrication de lanternes et de costumes traditionnels personnalisés.
✅ Asian Trails Vietnam – Solutions de voyage d'entreprise professionnelles.

Meilleures agences de voyage pour les pèlerinages au Vietnam

✅ Dong DMC Pilgrimage – Spécialiste des pèlerinages catholiques et des groupes religieux, a travaillé avec des agences telles que Jen Tour, Chris Tour et Catholic Journeys.
✅ Hanoi Catholic Travel – Organise des voyages spirituels et des expériences culturelles.

Liste des meilleures agences de voyage au Vietnam

Si vous recherchez la meilleure agence de voyage à Ho Chi Minh Ville, Hanoi ou Da Nang, envisagez les options suivantes :
✅ Dong DMC - Opère dans toutes les destinations au Vietnam et en Asie du Sud-Est, se concentre uniquement sur le tourisme B2B en particulier le MICE et les voyages de groupe

Spécialités : MICE, Tours de groupe, vacances, pèlerinages
Raison de choisir : Plus de 16 ans d'expérience, possède une application d'agence Dong DMC pour les loisirs et des solutions sur mesure pour les voyages d'incitation & de luxe, approuvé par des partenaires dans plus de 30 pays dont les États-Unis, le Canada, l'Allemagne et solide en Asie du Sud-Est.
Expérience : 17 ans
Reconnaissance : Partenaire officiel du Département du Tourisme des Philippines, conseiller pour la Promotion du Tourisme de la Ville de Ho Chi Minh.
Site web : www.dongdmc.com. Astuces : Demandez un accueil gratuit si vous emmenez un groupe d'incitation.

✅ Saigon Travel Company – L'une des meilleures agences de voyage au Vietnam pour le tourisme entrant et sortant.

Spécialités : Tourisme sortant
Expérience : Plus de 20 ans
Reconnaissance : Partenaire sortant fiable pour des itinéraires internationaux populaires
Site web : saigontravel.vn

✅ Hanoi Tourism Services – Agence de voyage au Vietnam à Hanoi spécialisée dans les itinéraires de la région nord.

Spécialités : Tourisme sortant
Expérience : Plus de 20 ans
Site web : hanoitourist.vn

✅ Vietravel – Agence de voyage renommée au Vietnam offrant des solutions de voyage domestiques et internationales.

Spécialités : Sortant
Expérience : Plus de 20 ans
Site web : http://vietravel.com/

Comment choisir la bonne agence de voyage au Vietnam pour votre entreprise

1. Vérifiez la licence et l'accréditation

✔ Assurez-vous que l'agence est enregistrée auprès de VNAT (Vietnam National Administration of Tourism).
✔ Recherchez la reconnaissance de PATA, ASTA ou d'autres organisations touristiques internationales.

2. Lisez les avis et témoignages des clients

✔ Utilisez des plateformes telles que TripAdvisor, Google Reviews et Trustpilot.
✔ Prenez en compte le taux de fidélisation des clients et les avis des partenaires B2B.

3. Comparez les forfaits et les prix des agences de voyage

✔ Assurez-vous qu'ils proposent des options de circuits personnalisables.
✔ Comparez les prix, la structure des commissions et les offres exclusives.

4. Considérez le support sur le terrain et la fiabilité des services

✔ Choisissez une agence avec un support 24/7 et une forte présence locale.
✔ Assurez-vous qu'ils sont capables de gérer les réservations de dernière minute et les situations d'urgence.

Recommandations d'agences de voyage au Vietnam par ville

Agences de voyage à Ho Chi Minh Ville

✔ Dong DMC – Une agence de premier plan à Saigon, spécialisée dans les voyages de groupe et d'entreprise – participe aux circuits quotidiens si vos clients ont un budget limité.
✔ Saigon Travel Company – Réputée pour des expériences sur mesure.
✔ Association des agences de voyage de Ho Chi Minh – Réseau professionnel d'agences de voyage.

Agences de voyage à Hanoi

✔ Dong DMC – Agence de voyage leader à Hanoi, spécialisée dans les voyages d'incitation et d'entreprise – tour de Hanoi à Sapa en bus couchette & limousine offrant un confort optimal.
✔ Tour Agency Hanoi – Propose des forfaits de voyage locaux et d'aventure.

Agences de voyage à Da Nang

✔ Dong DMC Da Nang – Fournisseur de solutions de voyage de groupe et de planification d'événements – connu pour sa combinaison de visites culinaires locales, de fruits de mer, de plats thaïlandais et de buffets japonais.
✔ Agence de voyage Da Nang – Spécialiste des circuits balnéaires et d'aventure.

Partenaires de voyage au Vietnam sur lesquels vous pouvez compter

Choisir la bonne agence de voyage au Vietnam est la clé pour offrir une expérience de voyage fluide. Que vous soyez un tour-opérateur, un organisateur d'entreprise ou un professionnel du voyage, travailler avec des agences de voyage fiables au Vietnam garantit le succès.

📩 Vous souhaitez collaborer avec des partenaires de voyage fiables ? Contactez Dong DMC aujourd'hui !